Bienvenido a Mis Donaciones. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la Plataforma, estableciendo los derechos, obligaciones y responsabilidades de los usuarios que utilizan nuestros servicios.
Mis Donaciones es una plataforma digital creada para facilitar la creación de colectas solidarias, la difusión de causas y la realización de donaciones entre usuarios, proporcionando herramientas tecnológicas destinadas a conectar personas que desean solicitar apoyo económico con personas interesadas en colaborar.
Al acceder, registrarse o utilizar cualquier funcionalidad disponible dentro de la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad vigente.
En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas en este documento, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
La utilización de Mis Donaciones implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. El usuario reconoce que la Plataforma podrá actualizar o modificar este documento conforme a las necesidades operativas, legales o tecnológicas del servicio.
Las modificaciones serán publicadas dentro de la Plataforma indicando la fecha de actualización correspondiente.
Mis Donaciones funciona como una plataforma tecnológica que permite a los usuarios crear colectas, compartir información sobre sus causas y recibir donaciones realizadas voluntariamente por terceros.
La Plataforma actúa exclusivamente como un medio tecnológico de conexión entre organizadores de colectas y personas interesadas en realizar aportes económicos.
Mis Donaciones no garantiza ni certifica la veracidad absoluta de las historias, causas, situaciones personales o información proporcionada por los usuarios que crean colectas.
Los organizadores de las colectas son responsables de proporcionar información verdadera, clara y actualizada respecto de la finalidad de los fondos solicitados.
Mis Donaciones no es propietaria, beneficiaria ni destinataria de los fondos recaudados mediante las colectas creadas por los usuarios, salvo cuando expresamente se indique lo contrario.
La Plataforma no interviene en acuerdos privados entre usuarios, ni determina cómo deben utilizarse los fondos obtenidos mediante una colecta.
Nuestra función consiste en proporcionar herramientas digitales que permitan gestionar colectas y facilitar el proceso de donación de manera segura y organizada.
Mis Donaciones podrá realizar modificaciones, mejoras, mantenimientos o actualizaciones sobre sus servicios con el objetivo de garantizar una mejor experiencia de uso.
La Plataforma podrá:
Para acceder a determinadas funcionalidades de Mis Donaciones, los usuarios podrán requerir la creación de una cuenta personal proporcionando información válida y actualizada.
Dentro de la Plataforma pueden existir principalmente los siguientes tipos de usuarios:
Para registrarse en la Plataforma, el usuario deberá:
Cada usuario es responsable de las actividades realizadas mediante su cuenta y deberá notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o situación que pueda comprometer la seguridad de la misma.
Mis Donaciones podrá solicitar verificaciones adicionales cuando considere necesario garantizar la seguridad de la Plataforma o prevenir usos indebidos.
Mis Donaciones permite a los usuarios realizar aportes económicos voluntarios a las colectas publicadas dentro de la Plataforma.
Las donaciones realizadas mediante la Plataforma representan una decisión voluntaria del usuario y son efectuadas bajo su propia responsabilidad, considerando la información proporcionada por el organizador de cada colecta.
Mis Donaciones facilita las herramientas tecnológicas necesarias para efectuar dichas operaciones, pero no determina, administra ni garantiza el destino final de los fondos recaudados por los organizadores.
Para realizar una donación, el usuario deberá completar el procedimiento disponible dentro de la Plataforma y utilizar alguno de los medios de pago habilitados.
Cada operación estará sujeta a la validación y aprobación correspondiente por parte de los proveedores externos de procesamiento de pagos y las entidades financieras involucradas.
Mis Donaciones podrá registrar la información necesaria para identificar la operación realizada, brindar asistencia al usuario, prevenir actividades fraudulentas y cumplir con obligaciones legales aplicables.
Las operaciones económicas realizadas dentro de Mis Donaciones podrán ser procesadas mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
Actualmente, la Plataforma puede utilizar servicios como Mercado Pago u otros proveedores equivalentes que permitan gestionar pagos electrónicos de manera segura.
Dichos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y medidas de seguridad, las cuales resultan aplicables al momento de utilizar sus servicios.
Mis Donaciones no almacena información confidencial de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, códigos de seguridad ni credenciales bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
Los usuarios reconocen que determinados medios de pago pueden aplicar comisiones, cargos administrativos o costos asociados al procesamiento de las operaciones.
Dichos costos pueden depender del proveedor de pagos utilizado, del método seleccionado, del país desde donde se realiza la operación y de las condiciones establecidas por las entidades financieras correspondientes.
Mis Donaciones podrá informar claramente cualquier comisión propia que pudiera aplicarse antes de finalizar una operación.
Las donaciones realizadas mediante la Plataforma son voluntarias y representan una decisión personal del donante.
Antes de efectuar una contribución, el usuario deberá evaluar la información disponible sobre la colecta, su finalidad y el organizador responsable.
Mis Donaciones recomienda a los usuarios actuar con responsabilidad y verificar la información disponible antes de realizar cualquier aporte económico.
Debido a la naturaleza solidaria de las donaciones, los aportes realizados mediante la Plataforma no generan automáticamente un derecho de devolución.
Sin perjuicio de lo anterior, podrán analizarse solicitudes de revisión en situaciones excepcionales como:
Las solicitudes serán evaluadas considerando la información disponible, la naturaleza de la operación y las políticas aplicables del proveedor de pagos involucrado.
Los usuarios se comprometen a utilizar Mis Donaciones de manera responsable, respetando la legislación vigente, los derechos de terceros y las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
La Plataforma podrá ser utilizada únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la creación de colectas, difusión de causas y realización de donaciones.
Los usuarios deberán:
Los usuarios no podrán utilizar la Plataforma para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la finalidad de Mis Donaciones.
Queda prohibido:
Mis Donaciones podrá tomar las medidas necesarias ante la detección de actividades prohibidas, incluyendo la revisión, limitación, suspensión o eliminación de cuentas cuando resulte necesario para proteger a la comunidad de usuarios.
Cada usuario es responsable del uso que realiza de la Plataforma y de las acciones efectuadas mediante su cuenta personal.
Los usuarios deberán actuar de manera responsable, respetando estos Términos y Condiciones, la normativa vigente y los derechos de terceros.
Los usuarios que creen colectas dentro de Mis Donaciones asumen la responsabilidad respecto de la información publicada, la finalidad de la campaña y la utilización de los fondos recibidos.
En particular, los organizadores se comprometen a:
Mis Donaciones podrá solicitar información adicional o documentación respaldatoria cuando considere necesario verificar la legitimidad de una colecta o proteger la seguridad de los usuarios.
Los usuarios que realizan donaciones aceptan que los aportes efectuados representan una decisión voluntaria basada en la información disponible dentro de cada colecta.
Los donantes deberán evaluar la información proporcionada por los organizadores antes de realizar cualquier contribución económica.
Mis Donaciones recomienda actuar con criterio y responsabilidad antes de efectuar aportes, especialmente cuando se trate de situaciones que requieran verificación adicional.
Mis Donaciones tiene como objetivo proporcionar una plataforma tecnológica segura, estable y accesible para facilitar la creación de colectas y la realización de donaciones.
La Plataforma realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, proteger la información de los usuarios y mejorar continuamente sus herramientas.
Mis Donaciones actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre usuarios que crean colectas y personas que desean realizar aportes económicos.
La Plataforma no participa en la organización de las causas, no administra directamente los fondos recaudados por terceros y no determina la utilización final de las donaciones realizadas.
En consecuencia, Mis Donaciones no será responsable por:
Mis Donaciones implementa medidas destinadas a preservar la seguridad y correcto funcionamiento de la Plataforma.
Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios digitales, pueden existir situaciones excepcionales relacionadas con mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o factores externos que afecten temporalmente la disponibilidad del servicio.
La Plataforma trabajará razonablemente para solucionar cualquier inconveniente y restablecer el funcionamiento normal en el menor tiempo posible.
Los usuarios pueden publicar información, textos y otros contenidos relacionados con las colectas creadas dentro de la Plataforma.
Cada usuario conserva la responsabilidad sobre el contenido que publica y garantiza que cuenta con los derechos necesarios para utilizar dicho material.
Los usuarios se comprometen a no publicar contenido que:
Mis Donaciones podrá revisar, limitar o retirar contenido cuando exista una denuncia, incumplimiento de estos términos o una obligación legal que así lo requiera.
Mis Donaciones podrá limitar, suspender o eliminar cuentas cuando detecte actividades que puedan afectar la seguridad de la Plataforma, infringir estos Términos y Condiciones o perjudicar a otros usuarios.
Entre los motivos que pueden dar lugar a estas medidas se incluyen:
Cuando resulte posible y apropiado, Mis Donaciones podrá informar al usuario sobre la medida adoptada y los motivos correspondientes.
Todos los elementos que forman parte de Mis Donaciones, incluyendo diseño, identidad visual, logotipos, software, código fuente, estructura, contenidos propios y funcionalidades, se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
El acceso a la Plataforma no otorga a los usuarios ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Queda prohibido:
Mis Donaciones reconoce la importancia de proteger la información personal de sus usuarios y mantiene un compromiso permanente con el tratamiento responsable, seguro y confidencial de los datos recopilados mediante la Plataforma.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, documento que forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones.
La información proporcionada por los usuarios será utilizada exclusivamente para permitir el correcto funcionamiento de la Plataforma, administrar cuentas, gestionar colectas, procesar donaciones, brindar asistencia, mejorar la seguridad del servicio y cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.
Mis Donaciones declara expresamente que no comercializa, vende, alquila ni utiliza los datos personales de sus usuarios con fines publicitarios, promocionales o comerciales ajenos a la prestación del servicio.
La Plataforma no utiliza la información personal de los usuarios para finalidades distintas a aquellas informadas en sus políticas oficiales de privacidad.
Los usuarios podrán ejercer los derechos relacionados con sus datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad vigente.
Última actualización: Julio de 2026.